17933 Numaralı Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Tam İade Talebi

20 Ekim tarihinde Moda Nurgül isimli satıcıdan internet üzerinden 5 takım siparişi verdim. Sipariş numaram 17933, teslimat adresim Konya Selçuklu’dur. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi.

Her yazdığımda sadece ürünlerimin üretimde olduğu, hazırlık aşamasında bulunduğu şeklinde aynı cevabı alıyorum ve bunun dışında hiçbir açıklayıcı bilgi verilmiyor. Kargo tarihi, net bir teslimat zamanı ya da sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve doyurucu bir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu süreçte 7.960 TL ödeme yapmış durumdayım ve ne ürünleri alabiliyorum ne de net bir tarih veriliyor. Ürünlerimin acilen hazırlanarak tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere avukatım aracılığıyla gerekli mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.