to read complaints and reviews, or file yours.Sukhaa Ne Ürün Elime Ulaştı Ne De Kargoya Dair Somut Bir Bilgi Paylaşıldı
Sukhaaofficiall adlı Instagram hesabı üzerinden bir kıyafet siparişi vererek 20 Eylül’de 1.300 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen herhangi bir kargo takip numarası veya siparişe dair bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Instagram üzerinden yazdığımda ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Daha sonra tekrar yazdığımda ise bilgilerinin kargo firmasına eksik verildiği, aynı gün yani 28 Eylül’de kargoya verildiği ifade edildi. Ancak bu tarihten sonra ne ürün elime ulaştı ne de kargoya dair somut bir bilgi paylaşıldı.
Şu an aynı ürün indirime girmiş durumda, ben ise indirimsiz fiyat üzerinden ödeme yapmış olmama rağmen ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir iletişim. Son mesajlarıma da artık cevap alamıyorum. Ödemesini yaptığım ürünün derhal gönderilmesini, gönderilemiyorsa hem ödediğim ücretin eksiksiz iadesini hem de ürünün şu anki indirimli fiyatı ile benim ödediğim tutar arasındaki farktan doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Marka iletişim çok çirkin bir dille cevap verdi derhal IBAN'ı paylaşmamı söylediler kargodan ürünü çekeceklerini söylediler bugün 3 gün oldu ödeme yok
Firma beni engelledi
Sukhaa üzerinden bir kıyafet siparişi verdim, 20 Eylül’de 1.300 tl havale yaptım ancak hiçbir kargo takibi veya bilgi almadım. Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği söylendi, daha sonra 28 Eylül’de kargoya verildiği belirtildi fakat hâlâ bir bilgi gelmedi. Sonrasında iletişim engellendi ve ödeme yapılmadı diye iddia ediyorum. Dolandırıldığımı hissediyorum ve hakkımı talep ediyorum.
