to read complaints and reviews, or file yours.Moda Gülay | Bursa Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebim
Moda Gülay üzerinden internet sitesinden 2 Eylül tarihinde 6.508,74 TL tutarında kıyafet siparişi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartıyla aynı gün gerçekleştirdim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş sürecinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, Instagram üzerinden yazdığım mesajlara da uzun süre geri dönüş alamadım. En son dün WhatsApp sipariş hattından yazdığımda yalnızca isim ve soy isim bilgilerim alındı, bunun dışında ne kargoya verildiğine dair bir bilgi verildi, ne de süreçle ilgili herhangi bir açıklama yapıldı. Şu ana kadar ne ürünlerim elime ulaştı, ne de tatmin edici bir yanıt aldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişimdeki ürünlerin gecikmeden tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de 6.508,74 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2 Eylül 2026 tarihinde Instagram üzerinden Moda Gülay sayfasından toplam 6.508,74 TL tutarında online kıyafet siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Siparişimle ilgili durum öğrenmek için mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerin gelmemesi hem de bilgi alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Öncelikle siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bir şekilde bilgi verilmesini, ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Bu mümkün değilse de ödediğim 6.508,74 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
