Modagulay'dan İptal Talebim Cevapsız Kaldı Ve 3399 TL İade Bekliyorum

31.10.2026 tarihinde Modagulay internet sitesi üzerinden 92938 numaralı sipariş ile birkaç kıyafet (siyah sweatshirt, gül rengi triko kazak, mürdüm rengi body vb.) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve kartımdan toplam 3.399,30 TL çekildi.

Siparişi verdikten kısa süre sonra iptal etmek istedim ve hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden yazmama rağmen firma tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve iptal talebimle ilgili hiçbir muhatap bulamadım.

Hem siparişimin iptal edilmesini hem de kredi kartımdan çekilen 3.399,30 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. İletişim kanalları üzerinden tarafıma geri dönüş yapılarak sürecin şeffaf ve hızlı şekilde çözülmesini istiyorum.