Gönderilmemiş Sipariş Ve Geçersiz Kargo Takip Numarası Nedeniyle İade Talebi

29 Ekim 2026 tarihinde Modagulay isimli satıcının Instagram sayfası üzerinden 3 çift altüst kıyafet takımı siparişi verdim ve toplam 2.250 TL ödemeyi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim sisteme #92256 numarasıyla düştü; ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir kargo ulaşmadı.

Tarafıma 716615991328 numaralı DHL kargo takip numarası iletildi, fakat bu numarayı DHL sisteminde sorguladığımda “Böyle bir gönderi bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Satıcıya defalarca mesaj atarak ve ulaşmaya çalışarak durumu bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili tek bir bilgi bile alamadım.

Hem kargom ortada yok, hem de muhatap bulamıyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen geçerli ve doğru bir kargo takip numarası ile tarafıma gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.