Üç Kez Yanlış Beden Pantolon Gönderimi Ve Kargo Masraflarının İadesi Talebi

11.05.2026 tarihinde Moda Fethi. Official Instagram sayfası ve www.modafethi.com üzerinden Baggy Kalıp Kot Jogger (jgl43) model pantolon siparişi verdim. XL beden olarak verdiğim bu sipariş bana her seferinde farklı beden gönderilerek toplam 3 kez yanlış geldi. İlk yanlış gelen ürünü geri gönderdim, 13 Mayıs’ta tekrar gönderim yaptılar; yine yanlış beden gelince 15 Mayıs’ta tekrar iade ettim. 19 Mayıs’ta bir kez daha ürün gönderildi, aynı gün tekrar geri gönderdim ve 23.05.2026’da bir kez daha ürün yolladılar, bu sefer de yine yanlış beden geldi.

Sipariş numaram TX3869251033642’dir. Toplamda 2 pantolon ve 2 t-shirt için kredi kartı ile 2.846 TL ödedim. T-shirtler doğru geldi ancak pantolonlar üç kez üst üste yanlış beden gönderildi. İlk iademde 150 TL, ikinci iademde 100 TL olmak üzere kargo için cebimden ekstra ücret ödedim. Tüm bu süreçte Sakarya/Adapazarı adresime DHL ile gönderim yapıldı.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Her defasında bana hediye kuponu tanımlayıp yeniden sipariş vermemi istediler, ben de siteye girip bu kuponlarla yeniden sipariş verdim; fakat sonuç yine yanlış ürün ve tekrar kargo masrafı oldu. Son aşamada artık bir daha sipariş vermeyeceğimi, kupon da tanımlamalarını istemediğimi, sadece pantolonların ücretlerinin ve ödediğim kargo bedellerinin iadesini talep ettiğimi net şekilde ilettim; buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Moda Fethi’den, yanlış gönderilen pantolonların ücretlerinin ve bu pantolonlar nedeniyle ödediğim toplam kargo bedellerinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu konuda tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.