Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Gecikme Şikâyeti Ve İade Talebi

24 Şubat 2026 tarihinde Moda Fethi’nin internet sitesinden oğlum için baggy kalıp siyah kot jogger bir pantolon satın aldım. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak 949 TL şeklinde gerçekleştirdim. Sipariş sonrası tarafıma ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceğine dair bilgilendirme mesajı geldi, ancak bugün 13. Gün olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş verirken siteye üye olmak istemediğim için şu an sipariş numarasına ulaşamıyorum. Bu süreçte Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazıp kargoya ne zaman verileceğini sordum, ancak hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden sadece “bugün”, “yarın”, “evet”, “hayır” gibi kısa ve geçiştirici cevaplarla oyalandım, net bir bilgi alamadım.

Ödediğim ücretin karşılığında ya ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 949 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.