Yanlış Beden Ve Kesik Etiketli Pantolonlar, Hediye Çekiyle Zorunlu Ek Alışveriş Ve Kargo Ücretleri

Moda Fethi isimli internet sitesinden 34 beden olarak “bagy pantolon” modelinden iki adet satın aldım. Gelen pantolonlar hem daha küçük, dar paçalı ve kısa geldi hem de iç beden etiketlerinin makasla kesildiğini fark ettim. Ürünler 15 Ocak civarında elime ulaştıktan sonra WhatsApp üzerinden firmayla görüştüm, ürünleri iade ettim ve kargo ücretini de ben ödedim. Daha sonra bana ödediğim kargo ücretini hediye çeki olarak tanımlayacaklarını söylediler.

Ben ürünlerin doğru bedenleriyle değişimini talep ederken, hediye çeki sistemleri yüzünden siteden almak zorunda olduğum tutar arttı ve mecburen krem rengi bir gözlük de sepete eklemek zorunda kaldım. Buna rağmen bana tekrar farklı beden pantolonlar gönderdiler, yine etiketleri kesik geldi ve bu sefer eklediğim gözlük de yanlış gönderildi. Tüm bu yanlış gönderimler ve etiketlerin kesik olması WhatsApp yazışmalarımızda açıkça yer alıyor.

Bu süreçte iki defa aynı sorunla karşılaştım, her seferinde kargo ücreti ödeyip hediye çekiyle yeniden alışverişe zorlandım. Son yaşadığım yanlış gönderimden sonra artık iletişimi kestim, çünkü gördüğüm kadarıyla benimle aynı sorunu yaşayan onlarca kişi daha var. Toplamda 1.398 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo olmak üzere yaklaşık 1.498 TL ödeme yaptım. Firma ile yazışmalarımda bana 254104290 kodu ile değişim yapabileceğim söylendi ve 5439995 numaralı hediye çeki tanımlandı.

Bu yaşadıklarım sonrası, kullanmadığım pantolon ve yanlış gönderilen gözlüğün tamamının ücretinin ve bu süreçte ödediğim kargo bedellerinin iadesini talep ediyorum. Ürünlerden sadece bir pantolonu mecburen giydim, onun dışındaki yanlış gelen pantolon ve gözlük için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.