Moda Fethi’den Sürekli Yanlış Ürün Gönderimi Mağduriyetine Yol Açıyor

Moda Fethi’nden internet üzerinden üç adet kolye siparişi verdim. Ancak siparişimden bu yana yaklaşık bir aydır her seferinde farklı ve yanlış ürünler gönderiliyor. Bir defaya mahsus hata yapılmasını anlayabilirim fakat hem yanlış ürün gönderilip hem de uyarılara rağmen aynı hatanın ısrarla devam etmesi benim için kabul edilemez bir durum oldu.

Yanlış ürün gönderimini firmaya ilettiğimde ürünleri yenisiyle değiştireceklerini söylediler. Buna rağmen tekrar aynı yanlış ürünleri geri gönderdiler. Parasını ödediğim ürünler yerine sürekli alakasız kolyeler göndermeleri, hem zamanımı hem de emeğimi boşa harcamama neden oldu. Gönderdiğim WhatsApp yazışmalarında da görüleceği üzere durumu açıkça anlatmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Defalarca yanlış ürünle uğraşmak, iade ve değişim süreciyle oyaladıkları halde sorunu çözmemeleri sebebiyle bu firmadan hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ödediğim ücret karşılığında ilk siparişimde seçtiğim doğru kolyelerin gönderilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra Moda Fethi’nden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye edemem.