Defolu Ürün Ve Alaycı Müşteri Hizmetleri

modafethi.com hakkında çok açık ve net söylüyorum: Beş para etmez bir müşteri hizmetleri anlayışları var. Konuşmayı bölen, yardımcı olmak yerine sürekli bahane üreten bir ekipleri var. İki adet t-shirt aldım, birini defolu göndermişler, değişim yapmak istemediklerinde de hiçbir şey olmamış gibi “ürünü kullanmışsınız” diyerek suçu benim üzerime attılar.

Ürünü sanki ben kullanmışım gibi muamele yapılıyor, etiketler yırtık, ürünün beden bilgisi bile yok. Gönderilen ürünün rengi bile siparişimle tutmuyor. Üstüne bir de alaycı tavırlar, ciddiyetsiz bir yaklaşım olması gerçekten kabul edilemez.

Çok açık söylüyorum, asla güvenip alışveriş yapabileceğiniz bir yer değil. Gerek defolu ürün, gerek yanlış renk göndermeleri, gerekse müşteriyle alay eder gibi davranmaları nedeniyle hem mağdur edildim hem de güvenim tamamen bitti. Defolu ürün için sorumluluk almalarını, değişim ya da ücret iadesinin yapılmasını ve bu umursamaz tavrın düzeltilmesini istiyorum.