Yanlış Beden Gönderimi, Ücretsiz Değişim Talebi Ve Geciken Teslimat

Modafethi.com’dan Kurban Bayramı’ndan önce üç parça ürün sipariş ettim. Ürünlerden ikisinin bedeni yanlış gönderildi, benim istediğim bedenleri göndermediler. Değişim için ürünleri DHL Kargo ile, kendi anlaşma kodları üzerinden İstanbul’a gönderdim, ancak buna rağmen kargo ücretini de ben ödedim.

Yaklaşık 150 TL’lik bu alışverişin değişimi için ürünleri göndereli bir aya yakın zaman oldu. Her seferinde oyalandım, sözde dün kargoya verileceği söylendi ama hâlâ değişim ürünlerim tarafıma ulaşmadı. İlk siparişte parayı alırken hiçbir sorun yaşamayan firmanın değişim sürecinde müşteriyi caydırmak için bu kadar uğraştırması beni gerçekten mağdur etti.

Ben para iadesi istemiyorum, sadece sipariş ettiğim ve bedenini talep ettiğim doğru ürünlerin bir an önce, ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yanlış ürün göndermelerine rağmen kargo ücretini bana ödetmeleri ve bir aydır değişim ürünlerini göndermemeleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.