Modaduygumbutik Müşterilere Karşı Saygılı, Çözüm Odaklı, Profesyonel Bir İletişim Dil Kullanmalı

2 Ekim 2025 tarihinde Modaduygumbutik Instagram sayfasından kahverengi, üstü işlemeli bir tesettür elbise için 2990 TL tutarında kapıda ödeme ile sipariş verdim. Ancak ödeme alamadığım için, henüz 24 saat geçmeden 3 Ekim 2025 akşamı siparişimi iptal etmek istediğimi ve ileride ödeme aldığımda tekrar sipariş vereceğimi satıcıya Instagram DM üzerinden belirttim.

Satıcı ise bana son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla yanıt verdi. Mesajlarında, kargonun çıktığını, iptal edilemeyeceğini, bana hakkını helal etmeyeceğini, hatta kişisel hakaret ve tehdit sayılabilecek ifadeler kullandı. Ayrıca, ödeme konusunda dalga geçtiğimi, kapasitemin yetersiz olduğunu söyleyerek beni engelledi. Bu tarz bir iletişimi asla kabul etmiyorum ve bir satıcının müşteriye bu şekilde yaklaşmasını son derece yanlış buluyorum.

İlk defa alışveriş yapmak istediğim bir sayfadan böyle bir tavırla karşılaşmak beni çok üzdü. Modaduygumbutik’in müşterilere karşı daha saygılı, çözüm odaklı ve profesyonel bir iletişim dili kullanmasını talep ediyorum.