Vaat Edilen Hediye Pakette Bulunmadı, Açıklama Ve Gönderim Talebi

Moda Ceyda’nın kendi web sitesi üzerinden dün vermiş olduğum WEB73182QAR numaralı kıyafet siparişim bugün İstanbul’da elime ulaştı. Ancak siparişim sırasında hediye olarak belirtildiği ifade edilen ürün paketimin içinden çıkmadı.

Hediye ürünün pakette olmaması hem beni üzdü hem de firmanın verdiği sözle teslimatın uyuşmadığını düşündürdü. Bu nedenle, vaat edilen hediyenin adresime gönderilmesini ya da neden gönderilmediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.