Siparişimde Hediye Kartı Eksik Oldu

Moda Ceyda’dan birkaç gün önce internet sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram WEB27483QAR. Siparişi verirken, ürünle birlikte hediye kartı gönderileceğini düşündüğüm bir kampanya vardı ve bu nedenle takımın yanında hediye kartı da bekliyordum.

Ancak paket elime ulaştığında, takım eksiksizdi fakat içinden hediye kartı çıkmadı. Hediye kartının kampanya kapsamında olduğunu düşündüğüm için bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Kampanya kapsamında vaat edilen hediye kartımın tarafıma gönderilmesini veya konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Gerekirse sipariş üzerinden kontrol sağlanarak eksik gönderimin tamamlanmasını talep ediyorum.