Siparişteki Kesim Görselden Farklı

Moda Ceyda’nın web sitesi üzerinden dün verdiğim online siparişimde yaşadığım bir sorun hakkında bilgilendirme almak istiyorum. WEB38421QAR numaralı siparişimdeki ürün elime ulaştığında, ürünün kesiminin sitedeki görselden ve beklediğim modelden farklı olduğunu fark ettim. Renk ve detaylar konusunda bir sorun yok, ancak kesim olarak beklediğim modeli yansıtmadığını düşünüyorum.

Şu ana kadar firma ile ayrıca bir iletişime geçmedim. Siparişimin durumu ve bu model/kesim farklılığı ile ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda yönlendirilmek istiyorum.