Kargo Paketi Ezilmiş, Ambalaj Koruması Yetersiz

Moda Ceyda’dan internet üzerinden verdiğim ve sipariş numarası WEB38427QAR olan siparişim dün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kargo paketini teslim aldığımda ambalajın yeterince korunaklı olmadığını ve paketin ezilmiş olduğunu gördüm. Bu durum, içindeki ürünlerin zarar görmüş olma ihtimali nedeniyle beni oldukça endişelendirdi.

Şu an ürünlerimde görünür bir hasar tespit etmiş olmasam da, bu şekilde özensiz paketleme yapılmış olması güvenimi sarstı. Kargo sürecinde ürünlerimin nasıl korunduğu ve ambalaj standartlarınız hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca paketleme süreçlerinizin daha korunaklı hale getirilmesini talep ediyorum.

Ürünlerimin durumu ve olası bir sorun halinde nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.