Siparişim Hâlâ Gelmedi Kargo Ve Değişim Bilgisi İstiyorum

Moda Ceyda’dan yaklaşık 3 gün önce bir takım siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ürünün görsel ve açıklamalarına tekrar baktığımda, teslim alacağım takımın modelinin beklentimle tam olarak uyuşmadığını fark ettim.

Şu anda siparişim henüz elime ulaşmadı ve özellikle ürünün kargoya verilme durumu ile olası değişim süreci hakkında hiçbir net bilgilendirme alamadım. Sipariş sürecimin ne aşamada olduğu, kargoya ne zaman verileceği ve ürünü teslim aldığımda model uyuşmazlığı olması durumunda nasıl bir değişim prosedürü işlediği konusunda açık ve anlaşılır bilgiye ihtiyaç duyuyorum.

Kargo ve değişim sürecimle ilgili net bilgilendirme istiyorum.