Kargo Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Şikayeti

Moda Ceyda’nın web sitesi üzerinden yaklaşık 5 gün önce bir takım siparişi verdim. Ancak siparişimi oluşturduğum günden bu yana kargo süreciyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum ve siparişimin durumu hakkında güncelleme alamıyorum.

Sipariş numaram WEB37429QAR. Web sitesinden ve e-posta yoluyla süreci takip etmeye çalıştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne siparişin hazırlık durumu ne de kargoya verilip verilmediği konusunda açıklama göremiyorum.

Siparişimin şu an hangi aşamada olduğunu, kargoya ne zaman verileceğini ve tahmini teslim tarihini açık ve net bir şekilde paylaşmanızı, eğer gecikme varsa da bunun nedenini açıklamanızı rica ediyorum.