İade Edilen Sweater İçin 18 Gün Süren Geri Ödeme Gecikmesi

Instagram’da “milastil” adıyla satış yapan sayfadan Comfort Sweat süveter siparişi verdim ve yaklaşık 1.370 TL’yi banka kartımla ödedim. Ürün elime ulaştıktan bir gün sonra, beğenmediğim için kargo ile iade ettim ve satıcıya ulaştığı teyit edildi.

WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda iademin ulaştığı, IBAN bilgilerimin istendiği ve kendilerine ilettiğim açıkça yer alıyor. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine karşın para iadem yapılmadı, her sorduğumda sadece “yoğunuz” denilerek oyalandım.

İademin en kısa sürede, ödediğim tutar üzerinden bana eksiksiz olarak geri ödenmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.