Kısa Paçalı Defolu Ürün Ve İade Reddi

Modaceyda isimli Instagram satıcısından iki adet altüst takım siparişi verdim, birini kahverengi, diğerini siyah olarak özellikle belirttim. Yaklaşık bir hafta sonra gelen kargoda ise her iki takım da kahverengi olarak gönderilmişti. Takımlardan birinin paçası diğerine göre yaklaşık 5 cm kısaydı ve defoluydu.

Satıcıya durumu ilettiğimde, ikisini birden göndermeyip sadece birini iade için gönderdim ve siyah renk ile değişim yapılmasını istedim. Ancak bana gönderdikleri siyah takımın paçaları da yine yaklaşık 5 cm kısa geldi. Bunu tekrar söylediğimde, her iki takımı da iade etmek istediğimi belirttim fakat iade talebimi kabul etmediler.

Evde ayırdığım, ilk bakışta paçası normal görünen kahverengi takımı da yıkayınca onun da paçasının kısaldığını fark ettim. Şu anda elimde, paça boyları kısa ve kullanılamaz durumda, defolu iki takım bulunuyor ve toplamda 1530 TL’yi kapıda nakit olarak ödedim. Üstelik Instagram üzerinden de beni engellediler, iletişim kuramıyorum.

Hem defolu ürün gönderilmesi hem de iade/değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin iadesini ya da hatasız ürünlerle değişim yapılmasını ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.