to read complaints and reviews, or file yours.İnce Kumaş Ve Engellilik Durumu Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi
Moda Ceyda isimli Instagram butik hesabından bir elbise sipariş verdim ve ürün 8 Eylül Çarşamba 2026 tarihinde elime ulaştı. Elbiseyi paketinden çıkarır çıkarmaz kumaşının çok ince olduğunu ve bana uygun olmayan bir kumaş türü olduğunu fark ettiğim için hiç denemedim.
Butikle iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak sadece değişim yapabileceklerini, iade almadıklarını söylediler. Engelli bir birey olduğumu, sayfalarında bana uygun başka bir kıyafet bulamadığımı açıkça ifade etmeme rağmen, buna rağmen talebimi kabul etmediler ve yardımcı olmadılar.
Ürünü hiç kullanmadığım ve ilk andan itibaren kumaşının bana uygun olmadığının açıkça belli olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesinden dolayı mağdur oldum. Elbisenin ücretinin iadesini sağlamalarını ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.
