to read complaints and reviews, or file yours.Moda Ceyda Defolu Dikiş Ve Yanlış Bedenli Ürün İçin İade Talebi Reddedildi
Moda Ceyda firmasından Instagram üzerinden yönlendirilerek kendi web sitelerinden siyah renk çiçek takım satın aldım. 22.05.2026 tarihinde elime ulaşan üründe hem yanlış beden gönderildi hem de dikişlerinde belirgin sorunlar vardı. Ürün herhangi bir koruyucu paketleme olmadan, özensiz şekilde gönderildi ve gelen ürünün görseli sitede ve Instagram’da paylaşılan görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürün için kapıda nakit ödeme ile toplam 1120 TL ödedim.
Sorunu fark eder etmez firma ile hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından iletişime geçtim. İade talep ettiğimde yalnızca değişim yapılabileceği, iade kabul edilmediği söylendi. Ben özellikle iade ve ücretimin geri ödenmesini talep etmeme rağmen sonrasında mesajlarıma yanıt verilmedi, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi.
Yanlış beden, defolu dikişler, özensiz paketleme ve görselle alakasız bir ürün gönderilmesine rağmen iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 1120 TL’nin tarafıma iadesini ve artık bu şekilde mağduriyetler yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
