Kapıda Ödenen 950 TL İade Edilmedi Ve Dar Elbiseyi Kullanamıyorum

Moda Ceyda isimli siteden bir hafta kadar önce güpürlü siyah bir elbise satın aldım. Ürün 50 beden olarak sipariş verdiğim halde sanki 46 bedenmiş gibi aşırı dar geldi, normalde 50 beden bana bol olurken bu elbiseyi hiç kullanamadım. Ödemeyi kapıda ödeme ile 950 TL olarak yaptım.

Bunun üzerine firmaya ulaşıp değişim istedim, bana bir iade numarası verildi ve ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Değişim için birkaç elbise görseli attım, ancak bana önerdikleri elbiselerin fiyatları hem bütçemin çok üzerindeydi hem de ilk aldığım elbisenin fiyatından çok daha fazlaydı. Bu nedenle değişim yerine para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim.

WhatsApp üzerinden defalarca yazdım ve arama yaptım, en azından olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılmasını istedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda telefonları da açılmıyor ve hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamıyorum. Ne elbisem var ne de ödediğim 950 TL tarafıma iade edildi.

Hem ödediğim 950 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini hem de bir yetkilinin tarafıma ulaşıp süreçle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Moda Ceyda isimli siteden bir hafta kadar önce güpürlü siyah bir elbise satın aldım. Ürün 50 beden olarak sipariş verdiğim halde sanki 46 bedenmiş gibi aşırı dar geldi, normalde 50 beden bana bol olurken bu elbiseyi hiç kullanamadım. Ödemeyi kapıda ödeme ile 950 TL olarak yaptım.

Bunun üzerine firmaya ulaşıp değişim istedim, bana bir iade numarası verildi ve ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Değişim için birkaç elbise görseli attım, ancak bana önerdikleri elbiselerin fiyatları hem bütçemin çok üzerindeydi hem de ilk aldığım elbisenin fiyatından çok daha fazlaydı. Bu nedenle değişim yerine para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim.

WhatsApp üzerinden defalarca yazdım ve arama yaptım, en azından olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılmasını istedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda telefonları da açılmıyor ve hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamıyorum. Ne elbisem var ne de ödediğim 950 TL tarafıma iade edildi.

Hem ödediğim 950 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini hem de bir yetkilinin tarafıma ulaşıp süreçle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.