to read complaints and reviews, or file yours.Moda Çelikler'den İade Ücretinin Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması
Haziran ayı başında Moda Çelikler’in internet sitesinden “Madonna Yaka Drape Detaylı Yırtmaçlı Midi Pembe Onlim Kadın Elbise 26y083” adlı ürünü satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve ürün firma tarafından teslim alındı.
29.06 tarihinde iademin işleme alındığı bilgisi tarafıma iletildi, ayrıca müşteri hizmetleri iade ücretinin belirttikleri süre içinde hesabıma yatırılacağını yazılı olarak bildirdi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Birkaç gün önce tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde iade ücretimin yatırılacağı yeniden söylendi fakat yine herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürekli oyalanıyorum ve verilen sözler yerine getirilmiyor. Banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde de Moda Çelikler tarafından yapılmış herhangi bir iade işlemi görünmemektedir.
Sipariş numaram 269AD5851G’dir. İade ücretimin bir an önce, gecikmeye neden olmadan hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
