Moda Çelikler İade Ücreti Hesabıma Yatırılmadı

Moda Çelikler’den aldığım bir elbiseyi beğenmediğim için Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürün iadesi kabul edilmesine rağmen 919,99 TL’lik ücretim Ziraat Bankası kartıma bir türlü geri yatırılmadı. WhatsApp üzerinden görüştüğümde bana ödemenin hafta içinde kartıma otomatik olarak yatacağı söylendi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Hem ürün elimden gitti hem de paramı alamıyorum ve bu süreçte firmadan tatmin edici hiçbir dönüş yapılmadı. İnsanlar parayı gerçekten sokaktan toplamıyor, bu kadar oyalayıp mağdur etmeleri kabul edilemez. İademin derhal Ziraat Bankası kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzatıldığına dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.