Deneme İzni Verilmeyen Taşlı Kıyafetler Müşteri Güvenini Sarsıyor

Bugün Bursa Çarşı’da bulunan Çarşı Moda Bahar mağazasına nişanım için kıyafet bakmaya gittim. Mağazada taşlı ürünler için “sadece fikir edinebilirsiniz, denettiremeyiz” denildi. Oysa ben beğenirsem almayı düşünüyordum, buna rağmen denememe izin verilmedi.

Kapı önünde üç personel boş boş dururken, içeri girip bizimle ilgilenmek, yardımcı olmak yerine bu şekilde geri çevrilmem beni gerçekten rahatsız etti. Hem satın alma niyetiyle gitmişken müşteriyi kaybettiler, hem de bu tutum mağazaya olan güvenimi ve isteğimi tamamen kırdı.

Bu yaşanan konuda mağaza çalışanlarının tutumunun gözden geçirilmesini ve müşterilere karşı daha saygılı, yardımcı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.