Stok Olmayan Değişim Talebine Yanıt Bulamayan Firmaya 3000 TL İade Talebi

Modababil isimli sayfadan Jülyet isimli bir elbise satın aldım. Ürün cuma günü elime ulaştı ancak hem bedeni küçük geldi hem de beğenmedim. Ertesi gün, yani cumartesi günü hiç kullanmadan hemen kargoya verip değişim için geri gönderdim.

Değişim talebimde, farklı ürünler için beden değişikliği istedim fakat bana bu ürünlerin bedenlerinin olmadığını ve stokların yenilenmeyeceğini söylediler. Bunun üzerine ben de iade talep ettim. Ancak firma hem iade talebimi kabul etmiyor hem de Instagram ve WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara geri dönüş yapmıyor.

Yaklaşık 3000 TL ödeme yaptığım bu alışveriş için, kullanılmamış ve hemen geri gönderilmiş bir ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu duruma çözüm üretmesini ve ödediğim tutarın tamamının hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.