Yanlış Renk Ve Kalitesiz Kaban İçin Ücret İadesi Talebi

Modaaksa’dan internet üzerinden “Silver düğme kaban siyah” adlı ürünü sipariş ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, görsellerdeki ve açıklamalardaki gibi silver düğmeli değil, Gold düğmeli olarak geldi ve ürünün genel kalitesini de kesinlikle beğenmedim. Hem model bakımından hem de kalite açısından ilan edilenle uyuşmayan, farklı bir ürün teslim edildi.

Sipariş numaram 353309736’dır. Ürünü teslim alalı 1 haftadan az, yaklaşık 4–5 gün oldu. Hatalı ve kalitesiz ürün gönderilmesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

İade süreciyle ilgili olarak firmaya WhatsApp üzerinden ve e‑posta (Gmail) yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iade için net bir bilgi verildi ne de mesajlarıma cevap verildi. Hatalı ürün gönderimi ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış ve kalitesiz gönderilen bu ürün için ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.