Moda Aksa iletişim

Moda Aksa’dan bu sabah saat 07.30–08.00 aralığında online alışveriş ile 726562069 numaralı siparişi verdim. Sitede gün içinde verilen siparişlerin saat 17.00’ye kadar kargoya teslim edileceği belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ürünüm gün içinde kargoya verilmedi ve kargo sür...

20.11.2025 tarihinde Moda Aksa internet sitesinden 5532***67 sipariş numarasıyla bir kaban satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom tarafıma teslim edilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde Aras Kargo’nun sisteminde sorun olduğu, k...

Instagram üzerinden “Modaaksa” isimli giyim sayfasından bir kaban satın aldım. Ürün 18 Kasım tarihinde kargoya verildi ve birkaç gün sonra elime ulaştı. Kabanı toplamda 10–13 gün bile giymeden ürün hemen tüylendi ve kumaşında ciddi bozulmalar oldu. Bu durumu fark eder etmez firma ile mesaj yoluyla ...

08.11.2025 tarihinde Moda Aksa’nın online sitesi üzerinden kaban ve gömlek dahil birkaç parça ürün satın aldım. Daha sonra bu ürünlerden bazılarını iade etmek istediğimde, iade süresinin sadece üç gün olduğunu ve sitelerinde de böyle yazdığını söylediler. Ben ise mevzuata göre 14 günlük koşulsuz iad...

22 Ekim 2025 tarihinde Modaaksa’nın düzenlediği Instagram çekilişine katıldım ve sonuçlar açıklandığında kazanmış olduğum, hikâyede kullanıcı adım açıkça yazılarak duyuruldu. Çekiliş ödülü olarak tarafıma bir kaban çıktığı belirtildi ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen kabanım hala gönderilmedi. M...

Modaaksa’dan Instagram üzerinden, üye olmadan bir trençkot siparişi verdim ve 2.034 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Firma ile iletişime geçmek için defalarca denememe rağmen h...

Modaaksa’dan 5.11.2025 tarihinde vermiş olduğum 156021823 numaralı siparişim 14.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Siparişimde yer alan “Alo takım acı kahve l beden” ürünüm paketin içinden çıkmadı, eksik gönderim yapıldı. Durumu fark eder etmez Modaaksa ile iletişime geçtim. Kamera kayıtlarına bakılac...

1 hafta önce Moda Aksa'nın internet sitesinden "Moda aksa siyah kaşe tüylü kaban" siparişi verdim (Sipariş No: 627767740). Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Sitede teslimat süresi 1-4 gün olarak belirtilmişti, ancak bu s...

Moda Aksa'nın 3 Ekim tarihinde düzenlediği çekilişi kazandım ve kaban hediyesi almaya hak kazandım. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen kabanım tarafıma gönderilmedi. Defalarca genel merkezle sosyal medya üzerinden iletişime geçtim, her seferinde "iletişime geçilecek" denilerek oyalandım. ...

28.10.2025 tarihinde Moda Aksa'nın Instagram’daki @modaaksaa hesabı üzerinden yapılan çekilişi kazandım ve hediye olarak elbise kazandığım bana bildirildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, Moda Aksa tarafından bana herhangi bir elbise gönderilmedi. Bu süreçte üç-dört kez mesaj gönderdim, her...

13.10.2025 tarihinde Moda Aksa uygulaması üzerinden 129220976 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “alven sık Dokuma Premium triko takım kırık bej” ve “asimetrik modal takım siyah” ürünleri kargodan çıkmadı, yalnızca kaban teslim edildi. Ayrıca kabanın bedeni dar geldiği için değişim taleb...

21.09.2025 tarihinde Modaaksa’dan kemerli polevsikin ceket trenç (Vizon, L beden) siparişi verdim. 23.09.2025’te ise yanlış ürün gönderildi ve aynı gün ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram: 187371841. Yanlış ürün gönderimi sonrası Modaaksa ile iletişime geçtim. Bana değişim yapılacağı söylendi ve ...

28 Eylül tarihinde Moda Aksa üzerinden 712615907 numaralı, toplam 3.122 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş verirken not kısmına ürünün acil olarak elime ulaşması gerektiğini özellikle belir...

24 Eylül tarihinde Moda Aksa’dan 1504 TL’ye bir trençkot satın aldım. Ürün bana uymadığı için değişim talebinde bulundum ve ürünü Aras Kargo ile Çankırı Merkez şubesine gönderdim. Ürün firmaya 26 Eylül’de ulaştı ancak uzun süre tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte fiyatlar değişti ve değişim ya...

20 Eylül tarihinde Modaaksa’dan “Line keten pinterest elbise (sarı) ” ve “geniş kol tasarım takım” olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 684598041. Ancak bu iki ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte Modaaksa müşt...

26/08/2025 tarihinde Moda Aksa'nın kendi internet sitesi üzerinden 977201618 numaralı siparişimle bir trençkot ve bir jean pantolon satın aldım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2.600 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü olarak belirtildi. Üzerinden haftalar geçmesine ...

30.08.2025 tarihinde Modaaksa’dan bej renkli, ürün kodu N3LU4MUUGW-1549-1472-1761 olan bir trençkot siparişi verdim (sipariş numarası: 243082574). Ürün ön sipariş olarak satılıyordu ve belirtilen teslimat süresi 10 iş günüydü. Ancak bugün itibarıyla 18 gün geçti ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sis...

Modaaksaa’dan HM etekli çuval takım adlı ikili takımı 810867745 sipariş numarasıyla satın aldım ve 1500 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında poşeti yırtık ve kirliydi. Kargo şirketi (Aras Kargo) ürünü bu şekilde teslim etmedi ve iade etti. Bu süreçte hem WhatsApp değişim-iade hattı hem de Instagr...

Modaaksa’dan 28 Ağustos tarihinde 291886501 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan “Önü düğmeli vual elbise kahve” isimli ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, herhangi bir açıklama veya ücret iadesi de yapılmadı. Ayrıca, siparişimdeki “Viral H&M takım kiremit, full astarlı H&M etekli vual ta...

08.09.2025 tarihinde Moda Aksa’dan 'Etekli Arabık Keten Takım' isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 499081654. Üründen vazgeçtiğim için iade etmek istedim. Satın alırken kargo ücreti ödememe rağmen, iade işlemi sırasında da Aras Kargo ile 80 TL kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi. Müşteri...

Modaaksa uygulaması üzerinden 8 gün önce 5521***19 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve 1.760 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünün teslimatıyla ilgili her...

Modaaksa’dan 4 Ağustos 2025 tarihinde keten elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5658*******58). Ürünümün üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala tarafıma ulaşmadı. Takip sürecinde Aras Kargo’nun Gaziantep şubesinde kaybolduğunu düşünüyorum, fakat şubenin tam adını bilmiyorum. Yaşanan gecikme üzerine...

Modaaksa isimli siteden bir elbise aldım. 10 gün oldu hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar. İnstagramdan yazıyorum iki gün sonra döndüler. Arama ısrarıma dayanamayıp en son açtıklarında çarşamba günü kargoya verilecek dediler ancak Instagram'dan da bugün çıkacak denildi. ...