to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Kaban İçin İki Haftadır Çözüm Bekliyorum
Modaaksa’dan 185021820 numaralı siparişim ile bir kaban ve 2 adet ceket sipariş ettim. Ürünlerim 4 Kasım’da kargoya verildi, yanlış hatırlamıyorsam 7 Kasım’da teslim aldım. Kargoyu açtığımda ise siparişlerimden birinin, kabanın eksik olduğunu fark ettim.
Durumu hemen firmaya ilettim ve kamera kayıtlarının inceleneceği, bana dönüş yapılacağı söylendi. İlk bildirimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmayınca, yaklaşık bir hafta önce tekrar yazıp kamera kayıtlarının incelenip incelenmediğini sordum. Buna rağmen tarafıma yine sadece kamera kayıtlarının inceleneceği yönünde aynı cevap verildi ve somut bir adım atılmadı.
Üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de net bir çözüm tarafıma iletildi. Ben, siparişimde eksik olan kabanın bir an önce gönderilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da eksik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
