Modaaksa’dan Iade Talebime WhatsApp’tan Yanıt Gelmedi

Modaaksa’dan bir trençkot satın aldım, ürünüm dün elime ulaştı. Ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmek ve yaklaşık 2.100 TL tutarındaki ödediğim ücretin iadesini almak istedim. Sayfanın yönlendirmesiyle verilen WhatsApp hattı üzerinden hemen “Merhaba, iade talebi oluşturmak istiyorum” şeklinde mesaj attım ancak dünden beri hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Günde onlarca paylaşım yapan bir sayfanın müşteri hizmetinin bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz olmasını kabul edemiyorum. İade için özellikle WhatsApp hattı verip, sonrasında müşteriye dönüş yapılmaması güven kırıcı ve mağduriyet oluşturuyor. Sipariş numaram 174317161’dir.

Ürünü sorunsuz şekilde iade etmek ve yaklaşık 2.100 TL olarak ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.