İade Kodu Gelmediği İçin Moda Aksa İle İletişim Kuramıyorum

Moda Aksa’dan aldığım kıyafeti beğenmediğim için iade etmek istedim ancak firma ile bir türlü iletişime geçemiyorum. Ürünüm dün elime ulaştı, dünden beri arama yaparak ve WhatsApp üzerinden ulaşmayı deniyorum fakat ne telefonla ne de WhatsApp hattı üzerinden cevap alamıyorum. Arama kayıtlarımda Moda Aksa’ya yaptığım aramalar görünüyor, WhatsApp bağlantısına girdiğimde ise “bu bağlantı açılamadı, bağlantıyı kontrol edip tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum.

İade sürecini başlatabilmem için gerekli olan iade kodunu alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, iade etmek istediğim ürünler için tarafıma acilen iade kodunun gönderilmesini ve sonrasında iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.