to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz hafta Modaaksaa internet sitesinden 5 Şubat 2026 tarihinde gri altüst takım satın aldım ve 1.486,65 TL ödedim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sitede tanıtılan görsel ve renklerle hiçbir şekilde uyuşmadığı için ürünü iade ettim. İade kargom, 9 Şubat 2026 Pazartesi günü, İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi 21. Sokak Apartman No: 3 adresinize ulaştı.
Alışveriş sonrasında tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi ve sistem üzerinden de fatura bilgilerime erişemedim. Defalarca talep etmeme rağmen bu bilgilere ulaşamıyor olmam ve faturanın tarafıma iletilmemesi, yasal yükümlülüklerin ihlali niteliğindedir. Sipariş numaram 133711912 olmasına rağmen ne fatura gönderildi ne de bu konuda açıklayıcı bir bilgi sağlandı.
Ödemeyi banka kartıyla yapmama rağmen mesajlarıma saatler sonra dönüş yapılıyor; yasal hakkım olan kartıma ücret iadesi yerine kupon veya değişim gibi seçenekler dayatılıyor ve bu durum açıkça hak ihlali niteliği taşıyor. Kupon veya değişim seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum ve ödediğim tutarın aynen iadesini istiyorum.
14 günlük yasal cayma hakkım çerçevesinde, öncelikle bu alışverişe ait faturamın tarafıma ivedilikle iletilmesini, ayrıca ürün bedeli olan 1.486,65 TL’nin en geç 24 saat içinde banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde, fatura kesilmemesi sebebiyle CİMER ve Maliye Bakanlığı’na, ücret iadesi yapılmaması sebebiyle de Tüketici Hakem Heyeti’ne elimdeki tüm yazışma ve kayıtlarla başvuracağımı bildiriyorum.
Gereğinin acilen yapılmasını ve hem fatura hem de ücret iadesi sürecinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini bekliyorum.
30 Kasım’da Moda Aksa’dan 857266024 numaralı siparişimle bir kaban satın aldım. Ancak kaban beklerken bana eşofman takımı gönderildi. Çalışıyor olmama rağmen, yanlış gelen ürünü üç gün içinde kargo şubesine benim götürmem gerektiği konusunda sürekli baskı yapıldı. Kabanı bana gönderebilmeleri için, ...
Modaaksa’dan 28 Ağustos tarihinde 291886501 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan “Önü düğmeli vual elbise kahve” isimli ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, herhangi bir açıklama veya ücret iadesi de yapılmadı. Ayrıca, siparişimdeki “Viral H&M takım kiremit, full astarlı H&M etekli vual ta...
28 Eylül’de Siaora adlı internet sitesinden 3.200 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ürün 17 Ekim’de elime ulaştı; ancak bedeni uymadığı için 20 Ekim’de PTT Kargo ile, ücreti tamamen cebimden karşılayarak yaklaşık 650–700 TL kargo masrafı yaparak iade ettim. İade sonrasında WhatsApp üzerinden görüşt...
25.07.2025 tarihinde Mutty resmi sitesi üzerinden 1.499,00 TL tutarında bir altüst takım siparişi verdim. Ancak ürün büyük geldiği için yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim ve ürünümün iadesi onaylandı. İade işleminin 14 iş günü içinde gerçekleşeceği bildirildi fakat aradan geçen süreye rağmen ...
Modaaksa’dan sipariş numarası 406780124 ile acı kahve renk trençkot siparişi verdim. Ancak bana gri antrasit renkli bir ürün gönderildi. Ürün bariz şekilde yanlış olmasına rağmen, satıcı doğru ürünü gönderdiklerini iddia ederek iade kargo ücretini benim ödememi istedi. Satıcı ayrıca yalnızca defolu ...
Yorumlar