Ayıplı Ceket Ve Yanıltıcı Tanıtım Nedeniyle Tam Geri Ödeme İsteği

Moda Aden’in web sitesi üzerinden “yakası kürk detaylı süet ceket bej” adlı ürünü 671VH8775X sipariş numarası ile satın aldım. Ürün 2 gün önce elime ulaştı ancak hem kumaş kalitesi sitede göründüğü gibi değildi hem de cebinde belirgin bir yırtık vardı.

Bu durum üzerine iade talebinde bulunduğumda, tarafıma sadece sitede iade olmadığı, yalnızca değişim yapıldığı söylendi. Üründe hem ayıp hem de tanıtılandan farklı bir kalite söz konusuyken, buna rağmen iade hakkımın yokmuş gibi söylenmesini kabul etmiyorum. Mevzuata göre tüketici haklarım olduğunun farkındayım ve bu hakların yok sayılmasından son derece rahatsızım.

Ayıplı gelen bu ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin süreci yasal haklarım doğrultusunda inceleyerek para iademi gerçekleştirmesini istiyorum.