Mochi Baby Göğüs Pompası Süt Kaçırıyor, Satıcı İadeyi Reddetti

Ebebek’ten satın aldığım Mochi Baby markalı eller serbest, giyilebilir göğüs pompasını ilk kullanımımda göğse yerleştirip tuttuktan sonra eli çektiğim anda hazneye sütü iletmeden dışarıya akıttığını fark ettim. Bu nedenle sağılan süt tamamen boşa gidiyor ve ürün reklamlarında gösterildiği gibi bir performans kesinlikle sergilemiyor.

Sorunu ilk gün yaşar yaşamaz ürünü hiç beklemeden Ebebek mağazasına götürüp iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları bu ürünlerde iade olmadığını, yalnızca inceleme için firmaya gönderilebileceğini söyleyerek ürünü üretici firmaya yolladılar. İnceleme sonucu olarak ise üründe herhangi bir sorun olmadığı, yanlış kullanım yapıldığı ve hatanın tamamen bende olduğu belirtilmiş.

Ürünü talimatlara uygun ve olması gerektiği gibi kullanmaya özen göstermeme rağmen yaşadığım bu sorunun tüketici hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Hem ürün vaat ettiği performansı göstermiyor hem de satıcı firma Ebebek, sattığı ürünün sorumluluğunu almıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.