to read complaints and reviews, or file yours.Sadakat Müşterisine Çifte Fiyat Teklifi Ve Aşırı Zam
Mobilfree internet servisinden 229 TL’ye internet hizmeti kullanıyorum. Yeni taahhüt için müşteri sadakati adı altında bana %100’ün üzerinde zam yaparak 469 TL fiyat teklif ettiler. Müşteri sadakatinin karşılığının bu şekilde aşırı bir zam olması kabul edilemez.
Ayrıca teklif edilen bu fiyat, firmanın internet sitesinde yeni müşterilere gösterilen fiyatla aynı, yani “sadakat indirimi” veya avantajlı bir fiyat sunulmuyor. Mevcut müşteri olarak hiçbir ayrıcalık tanınmaması ve bunun aksine fiyatın bu kadar artırılması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Mobilfree’den, sadakat müşterisi olarak makul ve avantajlı bir fiyat sunulmasını ve taahhüt yenilemem için yeniden değerlendirilmiş, uygun bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Sağ ol
Sayın Mst Bey, Mobilfree internet hizmetinizi 229 TL’ye kullandığınızı ve yeni taahhüt sürecinde %100’ün üzerinde bir zamla 469 TL teklif edildiğini bize detaylı bir şekilde aktardığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden, mevcut hizmetiniz için taahhüt yenileme işleminiz gerçekleştirilmiştir. Buna göre, 75 Mbps hızındaki internet paketiniz ilk 3 ay boyunca aylık 49 TL, devam eden dönemlerde ise aylık 549 TL olarak ücretlendirilecektir. Bağlantınızla ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, teknik ekibimizi adresinize yönlendirebileceğimizi tekrar hatırlatmak isteriz. Ayrıca, engelli sağlık kurulu raporunun tarafımıza iletilmesi halinde engelli indirimi kapsamında %25 indirim avantajından yararlanabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mobilfree Müşteri Hizmetleri Ekibi
