- Çözüldü
İsmail sonuçtan çok memnun
- 4 gün önce
Mobil Assistance
4.2 Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Şikayet
8
Çözüm
4
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
10 Şikayet
- Çözüldü
Muharrem'in Teşekkür Mesajı
- 1 ay önce
“Şikayetim çözüldü teşekkür ederim”
Muharrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
300
28 Nisan
Mobil Assistance Müşteri Hizmetleri Telefonu Açmıyor Yolda Kaldım
Saat 22.00'de yolda kaldım. Müşteri hizmetleri açılmıyor, defalarca aradım ama sonunda açmadıkları için kapanıyorlar. Ben yolda kaldım. Eğer dağın başında olsaydım ne olacaktı? Bu sorumsuzluk kabul edilemez. Yolda kalmışım, defalarca arıyorum ama açmıyorlar. Ne anlamalıyım bundan?
Devamını Oku
308
15 Nisan
Mobil Assistance Çekici Hizmeti
Bir çekici firmasından mobil assistance firmasından aracım için çekici hizmeti sözleşmesi satın aldım. Geçenlerde aracım arızalandı ve ihtiyacım oldu. En yakın sanayi çekiyorlarmış. Benim çekilmesini istediğim yer ile en yakın sanayı arasında 1.5 km fark var sadece. Normal bir çekici arkadaşa sorduğ...
Devamını Oku
80
27 Mart
Mobil Assistance Extra Ücret Talebi!
Yol yardımı diye aradığım halde sadece bulunduğum ilçedeki sanayiye götürme teklifi geldi. Aracımı istesem zaten oraya götürürüm, 1 km sanayi ve araç arası. Zaten ilçemizdeki sanayide Opel servisi yok. Sakarya'ya götürmesini söyledim, kendileri 1500 TL ücret karşılığında götürürüz dediler. Tabi ki t...
Devamını Oku
49
11 Ocak
Mobil Assistance Mağduriyet Ve Sözleşmenin Kısıtlı Olması
Yol yardımın çözüm bulmadığı ve aracı sadece en yakın sanayi sitesine götürürüz diyen mobil asistance yakın diye usta dahi olmayan ilçelere götürüyor. Sözleşme kısıtlı ve çok faydasız. Yolda kaldım kendi imkanlarım ile çekici bulup çektim aracı. Çok mağdur edildim.
Devamını Oku
- Çözüldü
Ercan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Ercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1.695
30 Ekim 2022
- Çözüldü
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
- 03 Mart 13:55
“Mağduriyetim giderildi, fark ücreti tarafıma iade edildi. İlgilenen görevli personele çok teşekkür ederim.”
Mobil Assistance Yol Yardımı Hizmeti
22.10.2022 günü aracım Trabzon Yomra ilçesi özdil beldesinde aracım arızalandı. Mobil asistan isimli firmadan çekici yardımı istedim. Aracımı Trabzon ...
Devamını Oku
810
26 Mayıs 2022
Mobil Assistance Sigortanın Zararımı Karşılamaması
Mobil Assistance firmasından sigorta ile birlikte yol yardım da satın aldım. Ramazan bayramı arefesinde yolda kaldım telefonla Ulaştığım Mobil Assistance firması yetkilisi yoğunluk sebebiyle çekici gönderemeyeceklerini söylediler ve benim telefonumdan yol kenarındaki bir çekiciyle anlaştılar 500 TL'...
Devamını Oku
900
24 Nisan 2022
Mobil Assistance Ücretsiz Çekici Sigortam Olmasına Rağmen Benden 700 TL İstediler
Aracıma yaptırmış olduğum çekici hizmeti sigortasını gerekli olduğu halde firma tarafından bahaneler sunularak kullanamadım. Sigorta poliçesinde yetkili servis yazmasına rağmen, firma aracımı km bahane ederek en yakın sanayiye çekmek istedi. Köyde olduğum için il merkezine aracımı çekilmesini isted...
Devamını Oku
Marka Profili
Mobil Assistance, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63