to read complaints and reviews, or file yours. 
10/08/2025 tarihinde Tokat/Erbaa’da, Elit Hizmet Sözleşmesi kapsamında Mobil Asistance Yol Arkadaşım yol yardım hizmetinden faydalanmak istedim. Arabamın arızalanması nedeniyle sanayiye 23 km mesafede çekici talep ettim. Firma, limitimin 2000 TL olduğunu ve çekicinin 5000 TL istediğini, bu nedenle 3000 TL daha ödemem gerektiğini belirtti. Kendi imkanlarımla görüştüğüm çekici firmaları ise benden 2000-2500 TL talep etti. Bu durumu firmaya ilettiğimde, ücretin 3000 TL’ye düşürüldüğü ve 1000 TL’yi çekiciye elden teslim etmem gerektiği söylendi. Tüm bu sürece ilişkin video ve ekran görüntüsü gibi kanıtlarım mevcuttur. Firma, piyasa fiyatının çok üzerinde bir ücret çıkararak mağduriyet yaşamama sebep oldu ve fazladan ödeme yapmam istendi. Ayrıca, yaklaşık 2 saat boyunca telefon trafiğiyle uğraşmak zorunda kaldım ve süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve çözüm sunulmadı. Sözleşmem aktif ve hizmetim devam ediyor. Olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesini ve fazladan ödemek zorunda bırakıldığım 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2024 yılının 9 ayında kendilerinden yol yardımı aldım Fakat 12 ayda aracı sattım Bu sebeple de geri kalan kısmını iade edilmesini veyahut da bir sonraki yeni almış olduğum araca aktarılmasını istedim, ama kendileri aktaramayacaklarını söylediler. Yani ben 9 aylık paramı hiç ettiler. Bu firmayı tavsi...
Mobil asis diye bir yol yardımı şirketinden yol yardımı almıştım araç arıza yaptı. Toprak yolda diye çekici göndermediler. Ben kendim bir çekici istedim. Başka bir firmadan parasını ödedim çektiler. Bu şirketin art niyetli olduğunu düşünüyorum. Şikayetçi olacağım.
Mobil assistance yol yardım olmasına rağmen bizi istediğimiz ustaya götürmüyor onların belirlediği en yakın sanayiye götürüyor kendi ustamız yakın olmasına rağmen bizden ücret talep ediyor gereğinin yapılması arz ederim... 3000 TL limit olduğu söyleniyor
Kesinlikle kötü bir assistance şirketi, geri dönüş sağlanana kadar 1-2 saat sürüyor. Hiç tavsiye edilecek bir firma değildir. En yakın çekiciyi değil de kendilerine 100-200₺ daha az ücret isteyen çekicileri yönlendiriyorlar, bizleri çok mağdur etmişlerdir.
10 Temmuz 2024 tarihinde 208 TL ve temmuzdan sonraki tam 7 ay boyunca düzenli olarak faturama 229 TL olmak şartıyla, diğer aylar itibarıyla faturama ek olarak Paycell bedeli yansıtılmaktadır ve hiçbir bilgim olmadan ücreti faturama yansıtıyorlar. Ben böyle bir üyelik bile oluşturmadım, nasıl oluyor,...
Yorumlar