to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin Haksız Ekstra Ücret Talebi
Merhabalar bu sigortayı 92 model Suzuki Carry 1000cc motoru olan 700 kg bile olmayan bir aracım için yaptırdım. Antalya Tekirova ilçesinde ana yol üzerinde motor arızası sebebiyle yolda kaldık. Şirketi aradım benden aracın fotoğrafını istediler attım ayrıca içini de istediler ve 1000 TL fark istediler sebep ne biliyor musunuz. İçindeki 2 adet kamp sandalyesi bir kamp masası bir de buzluk! Bu eşyaları ya indirin ya da 1000 TL farkı verin. Bu nasıl bir durum bu nasıl anlatılır bu nasıl işletmedir? Ben eşyalarımı nereye indirebilirim?
Biz bu extra sigortayı neden yapıyoruz?
Buna bir cevap alabilir miyim. Sizden rica etsem.
Değerli Müşterimiz; Geri dönüşünüz bizler için değerlidir. Sözleşmemizde yer alan 'Aracın bagaj ve yükünden dolayı çekilmesine veya kurtarılmasına engel bir durum var ise, bagaj veya yükün boşaltılmasından Mobil Assistance sorumlu değildir. Araçta seyahat eden yolcuların naklinden Mobil Assistance sorumlu değildir' maddesine istinaden aracınızda yük var ise tedarikçi firma yükün boşaltılmasını talep edebilir veya araçtaki yük için fiyat farkı isteyebilmektedir. Aracınızın çekim esnasında iletmiş olduğunuz araç görselleri ekte belirtilmiştir. Konu hakkında iletmek istediğiniz bir durum olması halinde çağrı merkezimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz.
Merhaba sorun şu yanlış anladınız sanırım ben yoldayım ve eşyamı nereye indirebilirim ya da hangi eşya inmeli masa sandalye mi yoksa bisikletim mi neden bunlar için extra ücret isteniyor. Bu sigortayı niye yaptırıyoruz? Araç kamyonet geçiyor diye yük mü gördünüz içindeki eşyayı-üstteki bisikletimi? Orada yazdığınız madde yük taşıması yapan firmalar için geçerli olur. Size güvenmekle hata etmişim. İlginiz için teşekkürler.
