to read complaints and reviews, or file yours. 
3-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte “Elit İsviçre, Almanya, İtalya, Fransa, İspanya Turu THY ile 7 Gece Ekstra Turlar Dahil” programına katıldık (Rezervasyon kodu: 56G9CB3Q). Tura iki çocuğumuzla toplam 4 kişi olarak katıldık. Rehberimiz Nadir Bey’in ilgisi ve bilgisi için teşekkür ederiz; ancak otel odalarının dağılımı konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Aile olarak yan yana odalar talep etmemize rağmen, otellerde odalarımız farklı katlara ve uzak noktalara verildi. Bu konuda MNG Turizm’den hiçbir yetkilinin ilgilenmediğini, odaların tamamen otellerin inisiyatifine bırakıldığını gördük. Hatta bir gün kendi çabamızla oda değişikliği yapmak zorunda kaldık.
Ayrıca, otellere gitmeden önce yemek imkanı olup olmadığına dair bilgi verilmedi. Şehirlerde verilen serbest zamanın büyük bölümünü yemek bulmakla harcadık, gezmeye veya alışverişe yeterince vakit kalmadı. Zamanın çok kısıtlı olduğu bir turda bu tür detaylar çok önemli. Otelde yemek imkanı olan yerlerde isteyenlerin bu imkandan faydalanabilmesi için önceden bilgilendirme yapılmasını beklerdik.
Tüm bu aksaklıkları tur sırasında hem rehberimize hem de MNG Turizm yetkililerine ilettik, ancak yalnızca özürle geçiştirildi. Kişi başı 64.500 TL ödediğimiz bu turda yaşadığımız mağduriyetin telafisi için indirim talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.
MNG Turizm’den 27.12.2024 tarihinde Elit Benelux Paris Alsace İsviçre Turu (THY ile 7 Gece, Ekstra Turlar Dahil, Zürih Çıkışlı) için #4CR9D9M4 rezervasyon numarasıyla 51.705,87 TL ödeme yaparak satın alma işlemi gerçekleştirdim. Turun gerçekleşeceği tarih aralığı 23.08.2025 – 30.08.2025 olarak belir...
21-28 Temmuz 2025 tarihleri arasında Club İstya’dan Benelüx Paris turuna katıldık. Tur sırasında ekstra olarak aldığımız 4 adet Köln, Metz, Schengen ve Strasbourg turlarına hem ben hem eşim için ödeme yaptık. Ancak, bu turlara ödeme yapmayan kişiler de katıldı ve rehber bu konuda hiçbir açıklama yap...
21 Temmuz – 2 Ağustos 2025 tarihleri arasında eşimle birlikte katıldığımız Fransa, İspanya ve Portekiz turunda, tur programında “her şey dahil” olarak belirtilen otel konaklaması, ulaşım, sabah-öğle-akşam yemekleri ve rehberlik hizmetlerinin hiçbirinden faydalanamadık. İlk günden itibaren tüm gezile...
29 Temmuz - 5 Ağustos 2025 tarihleri arasında Coral Travel aracılığıyla satın aldığım İtalya turunda ciddi sorunlar yaşadım. Turun satış aşamasında, Coral Travel’ın aracı acente olması nedeniyle yeterli bilgi verilmedi. Sadece turun ana kısmı satıldı, asıl önemli olan ekstra aktiviteler ve masraflar...
10-17 Ağustos 2025 tarihleri arasında, İstanbul çıkışlı Düsseldorf varışlı ve Basel çıkışlı İstanbul dönüşlü Pronto Tour’un “Benelüx, Fransa, Almanya, İsviçre Turu”na arkadaşımla birlikte katıldım. Kişi başı 1.000 Euro ve ayrıca 390 Euro ekstra tur ücreti ödedik. Ancak turun rehberi Ö*** K*******’da...
Yorumlar