to read complaints and reviews, or file yours. 
21-28 Temmuz 2025 tarihleri arasında Club İstya’dan Benelüx Paris turuna katıldık. Tur sırasında ekstra olarak aldığımız 4 adet Köln, Metz, Schengen ve Strasbourg turlarına hem ben hem eşim için ödeme yaptık. Ancak, bu turlara ödeme yapmayan kişiler de katıldı ve rehber bu konuda hiçbir açıklama yapmadı. Sadece otobüsten inip fotoğraf çekmekle yetindik, detaylı bir bilgilendirme veya rehberlik kesinlikle sağlanmadı.
Ekstra turları satın alırken, ödeme yapmayanların katılamayacağı ve otelde kalacakları özellikle belirtilmişti. Buna rağmen, ödeme yapmayanlar da aynı şekilde turlara dahil edildi. Bu durumun gerekçesi olarak da şoförün isteği gösterildi. Sonuç olarak, neden ekstra ücret ödediğimizin hiçbir anlamı kalmadı ve ciddi şekilde mağdur olduk. Üstelik bu turlar için kişi başı azımsanmayacak bir ücret ödedik.
Tur boyunca, yaşadığımız bu adaletsizliği hem rehbere hem firmaya ilettik; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz dikkate alınmadı. Toplamda 7 gün boyunca devam eden bu sorun nedeniyle, hem ben hem eşim için ödediğimiz 4 adet ekstra turun ücretinin tarafımıza eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyoruz. Tüm fatura ve fotoğraf gibi belgeler elimde mevcuttur.
10-16 Ağustos 2025 tarihli Benelüx-Paris-Köln turunu Gruppal üzerinden satın aldım; turun organizasyonu ise İstya Tur tarafından gerçekleştirildi. Turun başından itibaren şoförün güzergahları bilmemesi nedeniyle sık sık yol kayıpları yaşandı, hatta bir seferinde başka bir ülkeye girilip çıkıldı. Bun...
7 Eylül 2025 tarihinde Marele Tur’dan Belçika, Paris ve Hollanda şehir gezilerini kapsayan Benelüx turunu satın aldım. 3 gün içinde toplam 1368€’yu banka havalesiyle ödedim ve 29 Eylül’de başlayacak tur için tüm hazırlıklarımı yaptım. Ancak 26 Eylül’e kadar tarafıma bilet, açıklama veya herhangi bir...
Tatilsepeti sitesinden 'Benelüx - Paris Turu' adıyla satılan tatil paketini eşimle birlikte satın aldık. 10-17 Temmuz tarihleri arasındaki bu turda birçok olumsuzluk yaşadık. Brüksel'e vardığımızda turun asıl düzenleyicisinin İstya Tur olduğunu ve farklı firmalardan gelen misafirlerin birleştirildiğ...
9-15 Temmuz tarihleri arasında İstya Tur ile katıldığım Benelux turunda, 74SKC7 rezervasyon numarasıyla ciddi mağduriyetler yaşadım. Özellikle 9 Temmuz’daki Brugge ekstra turu ve 12 Temmuz’daki Remich - Schengen ekstra turunda, turun vaat edilen içeriği kesinlikle yerine getirilmedi. 9 Temmuz’daki ...
10-17 Ağustos 2025 tarihleri arasında, İstanbul çıkışlı Düsseldorf varışlı ve Basel çıkışlı İstanbul dönüşlü Pronto Tour’un “Benelüx, Fransa, Almanya, İsviçre Turu”na arkadaşımla birlikte katıldım. Kişi başı 1.000 Euro ve ayrıca 390 Euro ekstra tur ücreti ödedik. Ancak turun rehberi Ö*** K*******’da...
Yorumlar