Coral Travel İtalya Turu: Eksik Bilgilendirme Ve Ekstra Masraflar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

29 Temmuz - 5 Ağustos 2025 tarihleri arasında Coral Travel aracılığıyla satın aldığım İtalya turunda ciddi sorunlar yaşadım. Turun satış aşamasında, Coral Travel’ın aracı acente olması nedeniyle yeterli bilgi verilmedi. Sadece turun ana kısmı satıldı, asıl önemli olan ekstra aktiviteler ve masraflar ise ancak İtalya’ya vardığımızda tarafımıza bildirildi. Ayrıca, otellerin gezilecek yerlere çok uzak ve ıssız bölgelerde olması nedeniyle ulaşımda büyük zorluklar yaşadık ve turun büyük bir kısmı otobüste yolda geçti.

Siena ve Roma arasında konakladığımız süre boyunca bu sorunlar sürekli tekrar etti. Rehberde hem bilgi hem de ilgi eksikliği vardı, bu nedenle yeterli destek alamadık. Tur ücretini kredi kartı ile 53.000 TL olarak ödedim, ayrıca İtalya’da ekstra olarak 28.853 TL daha ödeme yapmak zorunda kaldım. Sözleşmede belirtilen hizmetlerin dışında ekstra ücretli aktivitelerle ilgili de sorunlar yaşadım.

Yaşadığım bu olumsuzluklarla ilgili olarak Coral Travel’dan açıklama, telafi turu ve özür bekliyorum.