Beymen Ve Trendyol’da Satılan Chloe Parfümünün Kalitesiz Kokusu Ve MM Kozmetik Güven Kaybı

Uzun zamandır severek kullandığım Chloe Nomade 75 ml parfümle ilgili, yaklaşık bir hafta önce yaşadığım son iki alışverişimde, ithalatçı firma mm Kozmetik kaynaklı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kokuyu çok iyi bilen biri olarak Beymen’den ve Trendyol üzerindeki Chloe mağazasından verdiğim siparişlerde gelen ürünlerin kokusu, alışık olduğum orijinal kokudan belirgin şekilde farklıydı. Koku hem çok daha ağır, hem de kalitesiz bir his veriyordu ve bu nedenle ürünün sahte olabileceğini veya en azından markanın standartlarının oldukça dışında olduğunu düşündüm.

Siparişleri teslim alıp kokuyu dener denemez iade sürecini başlattım, ürünleri geri gönderdim ve ücret iadeleri yapıldı. Ancak asıl problemim, hem Beymen gibi güvenilir kabul edilen bir markanın hem de Trendyol üzerindeki Chloe mağazasının hâlâ aynı ithalatçı firma mm Kozmetik ile çalışmaya devam ediyor olması. Chloe’nin kendi internet sitesinden yönlendirildiğimiz, güvendiğimiz bu satış noktalarından bu şekilde ürünlerin gelmesi, markaya ve satış kanallarına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Orijinal ürün satın aldığıma inanarak bu markalara güvenip alışveriş yaptım; ancak her siparişte aynı ithalatçı firma ile karşılaştım ve yaşadığım bu deneyim sebebiyle hem zaman kaybı hem de ciddi bir güven kaybı yaşadım. Chloe markasının, Beymen’in ve Trendyol üzerindeki Chloe mağazasının mm Kozmetik ile olan iş birliklerini ve tedarik süreçlerini acilen gözden geçirerek tüketiciyi mağdur etmeyecek, gerçekten orijinal ve standartlara uygun ürün satışı için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.