to read complaints and reviews, or file yours. 
Missha Ankamall Ankara mağazasından pudra uygulaması için bir ürün almıştım, aynı anda bir ürün daha alırken yanlışlıkla bunun fondöten olanını almışım. Bunu fark edince kısa süre içinde fişimle birlikte mağazaya gidip iade talebinde bulundum.
Mağazada iade talebim, ürün iadesi yapılmadığı gerekçesiyle reddedildi. Gratis, Watsons gibi birçok kozmetik mağazasında benzer durumlarda müşteriye iade ve değişim konusunda destek sağlanırken Missha’da böyle bir esneklik tanınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu tutumu, müşteri memnuniyetine ve Tüketici Hakları'na uygun bulmuyorum.
Yanlışlıkla alınan bu ürünün iadesinin veya en azından değişiminin sağlanmasını, iade politikalarının da açık ve tüketici lehine olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Missha'dan aldığım fondöten 48 saat kalıcılık vaadiyle satıldı fakat sadece 4 saat cildimde durup parça parça kalıyor. Ankara Metromall'i arayıp şikayette bulundum ve genel müdür H**** Ş****'e durumu bildirmeye çalıştım. Ancak her cümlemi bölüp ya da benimle aynı anda konuşarak ve sesini yükselterek...
Ankamall'daki Missha mağazasından aldığım BB kremi, satış sorumlusunun ısrarları üzerine aldım. Eve geldiğimde kremin renginin benim için koyu olduğunu ve eskiden kullandığım aynı ürünün bir ton koyusu olduğunu fark ettim. Ürünü değiştirmek istiyorum; ancak, mağaza bana fiş vermedi. Elimde sadece ba...
Taksim’deki Missha mağazasından daha önce alıp severek kullandığım bir rujun aynısını almak için 8’inde tekrar alışveriş yaptım. Çalışana aynı ürünü ve rengini istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, mağazada aynı rengin olmadığını söyleyerek bana yakın ton olduğunu iddia ettiği başka bir ruj verdi....
07.05.2023 tarihinde Ankamall mağazasından alışveriş yaptım kasa hariç ilgilenen detaylı yardımcı olabilecek bir personel yoktu Maybelline fondöten revolution kapatıcı ve birkaç bir şey daha aldım destek olan arkadaş hiç profesyonel değildi. Vermiş olduğu tonlar cildime hiç uygun değildi. İçime sinm...
14 Ocak 2025 tarihinde Ankara Meşrutiyet şubesinden fondöten almak için mağazaya girdim. Aslında başka mağazanızda Deborah markalı ürünün testerını deneyip o fondöteni almak istedim. Çalışan yetkili kadın ellerinde olmadığını söyledi. Ben de "aslında yine sizden Nyx'in fondötenini almıştım, onu kull...
Yorumlar