Missha Mağazasında Kampanya Uygulanmadığı İçin Fazla Ödeme

13 Nisan Pazartesi günü Bursa Osmangazi’de bulunan Sur Yapı AVM’deki Missha mağazasından, görevli personelin tüm rujlarda “4 al 2 öde”, güneş kremlerinde ise “2 al 1 öde” kampanyası olduğunu söylemesi üzerine 4 adet ruj ve 2 adet güneş kremi satın aldım. Kasada banka kartımla 2.579 TL ödeme yaptım, kampanyanın uygulandığını düşünerek o anda detaylı kontrol etmedim.

Daha sonra Missha’nın internet sitesine girerek yaptığım alışverişi kontrol ettiğimde, aldığım ürünlerin hiçbirine kampanyanın yansıtılmadığını ve tüm ürünlerin tam ücret üzerinden tahsil edildiğini gördüm. Mağazada bana kampanya olduğu ifade edilmesine rağmen kasada bu kampanyanın alışverişime uygulanmaması nedeniyle mağdur oldum.

Bu alışverişe ait 1190024645 numaralı sipariş kaydım ve fişim mevcuttur. Fazla ödediğim tutarın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve ilgili kampanyanın alışverişime geriye dönük olarak doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum.