Missha Kentpark Mağazasında Fiyat Etiketi Olmadan Alınan Rujda Şeffaflık Eksikliği

18 Nisan 2026 tarihinde saat 15:30 civarında Missha Kentpark mağazasından 4 al 2 öde kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 1.600 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünlerden birinin, kampanya dahilindeki rujlardan birinin üzerinde fiyat etiketi yoktu. Kasada da fiyatını göremedim ve bana kağıt olarak herhangi bir fatura verilmediği için, ürünü tam olarak kaç liraya aldığımı bilmeden satın almak zorunda kaldım.

Mağazadan çıktıktan kısa süre sonra, yaklaşık 5 dakika içinde, rujun fiyatını internette kontrol ettim ve 900 TL olduğunu gördüm. Kampanyadan aldığım diğer rujların fiyatı ortalama 500 TL civarındaydı. Bu fiyatı bilseydim, o ruju değil daha uygun fiyatlı başka bir ruj tercih ederdim. Bunun üzerine hemen tekrar mağazaya dönerek durumu anlattım ve bu rujun yerine daha uygun bir ürünle değişim yapmak istediğimi söyledim.

Ancak mağazada bana hiçbir şekilde değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünün üzerinde fiyat etiketi olmaması, kasada fiyatı bana gösterilmemesi ve alışveriş sırasında kağıt fatura verilmemesi nedeniyle, ürünü alırken gerçek fiyatı öğrenme imkanım olmadı. E-fatura ürün alındıktan bir süre sonra geliyorsa, ben ürünü zaten satın aldıktan sonra fiyatını öğrenmiş oluyorum, bu da benim için bir anlam taşımıyor.

Missha Kentpark mağazasında yaşadığım bu durum nedeniyle hem kendimi mağdur hissediyorum hem de şeffaf olmayan bir satış süreciyle karşılaştığımı düşünüyorum. Etiketi olmayan ve fiyatını bilmeden almak zorunda kaldığım bu rujun, daha uygun fiyatlı bir rujla değiştirilmesini talep ediyorum.