to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat’ta Missha Mavibahçe mağazasından kirpik uzatıcı ve bakım amaçlı bir serum sorduğum halde, kasa personeli bana hiçbir şekilde “maskara” olduğunu belirtmeden “Lash Correcting Mascara” isimli ürünü verdi. Özellikle sabah akşam kullanabileceğim bir bakım ürünü istediğimi söyledim, buna rağmen ürünün bakım serumu değil, şeffaf bir maskara olduğu bana açıklanmadı. Ürünü kullanınca maskara olduğunu fark edip siteye girip baktığımda da ürünün bakım amacıyla değil, sadece şekillendirme için olduğunu gördüm.
Bu süreçte özellikle satış personelinin son derece asık suratlı ve tepeden bakan tavrından, müşteriyi dinlememesinden ve yanlış yönlendirmesinden rahatsız oldum. Ben ihtiyacımı açıkça ifade etmeme rağmen, çalışan ne söylediğimi önemsemeden bambaşka bir ürün satmış oldu.
Ürünü kullanmış olsam da, yanlış bilgilendirilerek bu ürünü almak zorunda kaldığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, ürünün kullanımının başlamış olmasına rağmen, müşteri memnuniyeti kapsamında ürünümün gerçek anlamda kirpik bakım serumu ile değiştirilmesini ve ilgili personel hakkında da gerekli geri bildirimin verilmesini talep ediyorum.
14 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM’deki Missha mağazasından Perfect Blanc serisi BB krem satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren pompası hiç çalışmadı. Her kullanımda aynı sorunla karşılaştım ve çözüm bulamayınca ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı pompayı çeşitl...
Ankamall Missha mağazası çalışanlarıyla benzer sorunları üç kez yaşamış olmam nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Son olarak 28.11.2025 tarihinde, saat 21.00 civarında mağazadan yaklaşık 1300 TL’lik bir krem, satış görevlisinin önerisiyle yaklaşık 1600 TL’lik bir serum ve 700 TL civarında bir...
9 Ocak 2026 Cuma günü İzmir Mavişehir Mavibahçe Eve Shop şubesinden w7 Lash Out! Marka maskara satın aldım. Ürünün bedeli 199 TL’dir, kasada fiş vermeyip cep telefonuma gönderdiklerini söylediler. Eve geldiğimde ürünü açtığımda maskaranın tamamen kuru olduğunu, içindeki ürünün topak topak ve sürülem...
5m Migros Missha mağazasından Aralık ayının sonunda Born To Be (Mad Proof) isimli rimeli satın aldım. Mağazada çalışan bey, ürünü çok övdü, hacim verdiğini ve kirpikleri uzattığını söyleyince denemek istedim ve aldım. Ürünü ilk açtığımda yapısının kuru olduğunu fark ettim ancak yoğun kıvamlı olduğu ...
09.10.2025 tarihinde saat 10:30’da Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’indeki Missha mağazasında alışveriş yaptım. Mağazada yalnızca bir çalışan (T**** Hanım) ve iki müşteri bulunuyordu. Ürünlerle ilgili soru sorduğumda, çalışan tarafından “bir dakika” denilerek ters bir üslupla karşılandım. Ardından kasaya...
Yorumlar