Adres Güncellemesi Yapılamadığı İçin İptal Ve İade Sorunu

Mclup üzerinden bugün Missha BB krem, Missha pudra, jel krem, peeling ve birçok tester üründen oluşan bir sipariş verdim. Aynı gün içerisinde, siparişim henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen adres güncellemesi talep ettim. Ancak WhatsApp hattı üzerinden yaptığım görüşmede adres değişikliği yapılamadığı söylendi ve bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Sipariş numaram 2000072332’dir. Sipariş tutarı olan 1.163,88 TL’nin iadesi için iptal işleminden sonra tekrar WhatsApp üzerinden yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve henüz ücret iadesi hesabıma yansımadı.

Hem adres güncellemesi gibi basit bir işlemin yapılamamış olmasından hem de iptal sonrası ücret iadesiyle ilgili bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum. 1.163,88 TL tutarındaki sipariş bedelimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.