Garanti Süresi Devam Eden Öğütücüye Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Ücret Talebi

Mioji Classic baharat ve kahve öğütücüsünü yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 9528944863). Ürünü çok sık kullanmadım; yalnızca arada keten tohumu, bir kez nane ve bir kez de kuru dut öğüttüm. Geçen gün tekrar kullanmak istediğimde, iki kez çalıştı fakat üçüncüde çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım, ürünü göndermemi istediler ve 4 Eylül'de ürünü gönderdim. 11 Eylül'de bana geri dönüş yapıldı ve arızanın kullanıcı kaynaklı olduğunu, tamir için 360 TL ücret talep edildiğini ilettiler.

Ürünün garanti süresi henüz dolmadı ve ben ürünü her zaman kullanım kılavuzuna uygun şekilde, sadece kuru peçete ile silerek kullandım, asla yıkamadım. Buna rağmen kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ücretsiz onarım talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.