Minoris Baby Ürünüm Fiilen Kargoya Verilmedi

11 Temmuz’da Minoris’ten 1.798 TL tutarında bir biberon temizleyici siparişi verdim. 312623551 numaralı siparişim için hem sipariş onayı hem de kargoya verildiğine dair SMS bilgilendirmeleri geldi, ayrıca kargo takip numarası da oluşturuldu; ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo durumum hâlâ sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm fiilen kargoya verilmedi.

Kargo takip ekranında da gönderinin çıkış tarihi görünmesine rağmen durum hiçbir şekilde ilerlemiyor, teslimatla ilgili herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmadı. Buna rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve sipariş süreci tamamen askıda kalmış durumda. WhatsApp hattı üzerinden de kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişimin derhal gerçekten kargoya verilmesini ve ürünümün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim 1.798 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.